Tus datos, tus reglas.

Responsable: Jorge Luis Reynaga Ramírez

Domicilio fiscal: Culiacán, Sinaloa, México

RFC: RERJ9908183J5

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, escríbenos a nurivvaapp@gmail.com.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte el servicio:

• Cuenta: dirección de email y contraseña (almacenada con bcrypt — nunca en texto plano).
• Perfil: nombre de usuario (opcional) y arquetipo de aprendizaje (selección voluntaria en el onboarding).
• Zona horaria: detectada automáticamente para programar recordatorios y calcular rachas diarias.
• Datos de estudio: progreso por oración, respuestas, calificaciones FSRS y timestamps de sesión.
• Notificaciones push: tokens FCM/APNS si activas las notificaciones (puedes revocarlos desde la app en cualquier momento).
• Suscripción: plan activo, estado y fechas de renovación (gestionado por Stripe en web y RevenueCat en móvil).

Nurivva nunca accede ni almacena:

• Ubicación GPS ni geolocalización precisa.
• Contactos de tu dispositivo.
• Fotos o acceso a la cámara.
• Audio del micrófono fuera de los ejercicios de shadowing/dictado — y en esos casos el audio se procesa localmente o se descarta inmediatamente; nunca se almacena en nuestros servidores.

Usamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Personalizar el algoritmo de repetición espaciada (FSRS) a tu ritmo de aprendizaje.
• Enviarte recordatorios de sesión (solo si los activas).
• Gestionar tu suscripción y pagos.
• Mejorar el servicio mediante analytics anonimizados (PostHog) y reporte de errores (Sentry).

Nurivva trabaja con los siguientes proveedores, cada uno bajo sus propias políticas de privacidad:

• Google Cloud Platform — infraestructura de hosting, Text-to-Speech y almacenamiento de archivos de audio.
• Stripe — procesamiento de pagos en la web. Nurivva nunca almacena datos de tarjetas; Stripe es el custodio.
• RevenueCat — gestión de suscripciones en iOS y Android.
• PostHog — analytics de producto. Los datos se anonimizados antes de enviarse; no se transmite PII.
• Sentry — reporte de errores y crashes. Los stack traces no contienen datos de usuario identificables.
• DeepSeek — procesamiento NLP para la generación y validación de ejercicios. Solo se envía texto de oraciones de estudio, nunca datos personales identificables.
• Firebase Cloud Messaging (Google) — envío de notificaciones push.

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como los derechos de portabilidad y limitación reconocidos por el RGPD y la LFPDPPP (México):

• Acceso: puedes consultar tus datos de estudio desde tu perfil en la app.
• Rectificación: actualiza tu nombre o email desde Configuración → Perfil.
• Eliminación: ve a Perfil → Eliminar cuenta, o envía un email a nurivvaapp@gmail.comcon el asunto "Eliminar mi cuenta". Ver también nuestra página de eliminación.
• Portabilidad: solicita una copia de tus datos escribiendo a nurivvaapp@gmail.com.

Atendemos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

• Cuenta activa: mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa.
• Tras la eliminación: tu PII (email, nombre, etc.) se anonimiza de forma irreversible. Tus datos de estudio (progreso FSRS) se conservan de forma anónima y desvinculada para mantener la calibración del modelo; no pueden asociarse a ti.

Nurivva usa cookies técnicas de sesión (JWT en cookies httpOnly) estrictamente necesarias para autenticarte. No usamos cookies de tracking, publicidad ni terceros.

La app móvil usa almacenamiento local del dispositivo (SharedPreferences / UserDefaults) para guardar preferencias y tokens de sesión de forma segura.

Nurivva está dirigido a personas de 16 años o más. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años. Si detectamos que un usuario es menor de esa edad, eliminamos su cuenta de inmediato.

Si resides en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA / CPRA) te otorga derechos adicionales:

• Derecho a saber: puedes solicitar qué categorías de datos personales hemos recopilado sobre ti y con qué fines.
• Derecho a eliminar: puedes pedir que eliminemos tus datos personales, con las excepciones previstas por la ley.
• Derecho a la no discriminación: no te negaremos servicios ni aplicaremos precios distintos por ejercer tus derechos CCPA.
• No vendemos datos personales: Nurivva no vende ni comparte datos personales con terceros con fines publicitarios.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a nurivvaapp@gmail.comindicando "CCPA Request" en el asunto.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o la legislación aplicable. Cuando los cambios sean relevantes, te notificaremos por email y/o mediante un aviso in-app con al menos 15 días de anticipación.

La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página.